Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 06 juillet 2026

Chez dnrconcepts, nous mettons tout en œuvre pour traiter et expédier votre commande dans les meilleurs délais.

Traitement des commandes

Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.

Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon le pays de destination et le transporteur sélectionné.

France : 7 à 14 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être prolongés en raison de circonstances indépendantes de notre volonté (douanes, intempéries, périodes de forte activité, grèves ou événements exceptionnels).

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés et affichés avant la validation de votre commande. Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement.

Suivi des commandes

Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, il vous est communiqué par e-mail afin que vous puissiez suivre l'acheminement de votre colis.

Adresse de livraison

Il appartient au client de vérifier l'exactitude des informations de livraison avant de valider sa commande. Nous ne pourrons être tenus responsables des retards ou pertes résultant d'une adresse incorrecte ou incomplète.

Colis perdus ou retardés

Si votre colis semble anormalement retardé ou perdu, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

dnrconcepts.contact@gmail.com

Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur afin de trouver une solution dans les meilleurs délais.

Colis endommagés

Si votre colis arrive endommagé, nous vous invitons à nous contacter dans un délai de 48 heures après sa réception en joignant des photographies du colis et du produit concerné.

Droits de douane et taxes

Pour les livraisons effectuées en dehors de l'Union européenne, des droits de douane, taxes ou frais d'importation peuvent être appliqués par les autorités locales. Ces frais restent exclusivement à la charge du client.